Ⅰ. Métodos de pago
Para los usuarios en España, se ofrecen opciones de pago estructuradas y seguras.
Los importes de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, correspondiendo el importe indicado en el proceso de compra al total final a pagar, sin cargos adicionales posteriores.
1. Formas de pago aceptadas
Se admiten los siguientes medios:
Visa
Mastercard
No se encuentran disponibles:
Pago en efectivo
Transferencia bancaria
Cheques
Pago contra reembolso
El importe reflejado en la página de pago incluye todos los conceptos aplicables y no se añaden costes adicionales tras la confirmación.
Ⅱ. Seguridad en el pago
Para proteger las transacciones, se implementan las siguientes medidas:
Transmisión de datos mediante protocolo seguro TLS (HTTPS)
Procesamiento de pagos a través de proveedores externos conformes con el estándar PCI-DSS
No se almacenan datos de tarjetas ni información sensible
Los datos personales se gestionan conforme al Reglamento General de Protección de Datos
Los proveedores externos son objeto de controles periódicos de seguridad y cumplimiento
Ⅲ. Política de precios e impuestos
Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España (21%)
Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid)
Los importes incorporan aranceles, costes de importación y gastos de despacho (cuando corresponda)
En condiciones normales, no se requieren pagos adicionales en el momento de la entrega
El precio mostrado corresponde al importe final de la operación
Ⅳ. Proceso de pago
El procedimiento de pago se desarrolla de la siguiente forma:
Verificación del pedido
Revisión de los productos, dirección de entrega y total del pedido
Introducción de los datos de pago
Se requiere la siguiente información de la tarjeta:
Número de tarjeta
Fecha de caducidad
Código de seguridad (CVV)
Nombre del titular (coincidente con la tarjeta)
Confirmación del pago
Tras la validación, se enviará un correo electrónico con la confirmación del pedido
En caso de error, se mostrará un aviso permitiendo reintentar o contactar con atención al cliente
Ⅴ. Reembolsos
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado
Una vez aprobado, se tramitará con la entidad bancaria en un plazo de 1 a 3 días laborables
El tiempo de abono suele ser de 10 a 15 días laborables, dependiendo de la entidad emisora
Si el importe no se recibe dentro del plazo estimado, se podrá solicitar revisión aportando:
Número de pedido
Justificante de pago
Se facilitará la gestión con el proveedor de pago para la verificación correspondiente.
Ⅵ. Información de contacto
Dirección: 1324 E RAINES RD, MEMPHIS, TN 38116-5819, Estados Unidos
Teléfono: +1 (908) 442-6684
Correo electrónico: sav@livtrendz.com
Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
Sábado: 09:00–13:00 (CET)
Domingo y festivos: Cerrado
Ⅶ. Disposición adicional
El acceso o la realización de pedidos implica la aceptación de las condiciones relativas al pago descritas anteriormente.
Para cualquier consulta, se puede contactar a través de los canales indicados dentro del horario establecido.
Ⅰ. Ámbito de aplicación
La presente política regula las condiciones de envío para pedidos con destino en España, incluyendo el alcance geográfico, los costes y el proceso de entrega, con el fin de ofrecer información clara.
Zonas de entrega:
España peninsular
Áreas específicas como Islas Canarias, Ceuta y Melilla, en función de la disponibilidad logística
No se realizan envíos fuera del territorio español.
Ⅱ. Costes de envío
Los gastos de envío dependen del importe total del pedido (impuestos incluidos):
Pedidos iguales o superiores a 158,65 €: sin coste de envío
Pedidos inferiores a 158,65 €: coste de 9,57 €
Condiciones:
Todos los importes se expresan en euros (€)
Incluyen el IVA aplicable en España (21%)
Se utiliza el modelo DDP (Delivered Duty Paid)
En condiciones habituales, no se generan pagos adicionales en la entrega
El importe final es el indicado en el proceso de pago.
Ⅲ. Preparación y tiempos de entrega
1. Gestión del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en fase de preparación, que normalmente se completa en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.
2. Plazo estimado de entrega
La entrega se prevé entre 7 y 15 días laborables, pudiendo variar según la ubicación o los procesos aduaneros.
3. Factores que pueden influir en los plazos
Inspecciones aduaneras o retrasos en el despacho
Condiciones meteorológicas adversas o festivos
Interrupciones logísticas o causas de fuerza mayor
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen garantía.
Ⅳ. Transportistas
Los envíos se realizan a través de operadores internacionales, entre ellos:
DHL
FedEx
UPS
La selección del transportista dependerá de las características del pedido.
Ⅴ. Envío y seguimiento
Tras la expedición, se enviará una notificación con:
Número de pedido
Datos del transportista
Enlace de seguimiento
El estado del envío puede consultarse en tiempo real mediante el enlace proporcionado.
Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias
Al recibir el pedido, se recomienda:
Verificar el estado del embalaje exterior
Documentar cualquier anomalía mediante imágenes
En caso de daños, faltantes o incidencias, se deberá contactar dentro de un plazo razonable aportando la información correspondiente para su gestión.
Ⅶ. Datos de entrega y fallos en la distribución
Es responsabilidad del usuario facilitar información completa y correcta.
Pueden producirse devoluciones o incidencias cuando:
La dirección sea incorrecta o incompleta
No sea posible establecer contacto con el destinatario
En estos casos, pueden generarse costes adicionales o reexpediciones, que serán comunicados según corresponda.
Ⅷ. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del inicio del envío, es posible solicitar cambios o cancelación
Una vez enviado el pedido, no se admite cancelación directa
Tras la recepción, se puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días conforme a la normativa aplicable.
Para más detalles, consultar la Política De Cancelación De Pedidos y la Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios.
Ⅸ. Información sobre devoluciones
El usuario dispone del derecho de desistimiento de 14 días conforme a la legislación europea.
Los procedimientos y costes asociados se detallan en la política correspondiente.
Ⅹ. Información de contacto
Dirección: 1324 E RAINES RD, MEMPHIS, TN 38116-5819, Estados Unidos
Teléfono: +1 (908) 442-6684
Correo electrónico: sav@livtrendz.com
Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
Sábado: 09:00–13:00 (CET)
Domingo y festivos: Cerrado
Ⅺ. Disposición final
Las condiciones de envío se aplican dentro del marco legal vigente y pueden modificarse en función de cambios logísticos o normativos.
La versión publicada en el sitio será la aplicable en cada momento.
